28 Prozent der 14- bis 25-jährigen Nutzer von Chatbots führen mit KI persönliche Gespräche über Sorgen, emotionale Unterstützung, gesundheitliche oder therapeutische Fragen. Das zeigt eine aktuelle Forsa-Befragung. Demnach haben 93 Prozent der Personen in dieser Altersgruppe in den vergangenen zwölf Monaten KI-Chatbots genutzt.
Für die repräsentative Befragung wurden laut einer Pressemitteilung im Oktober 574 Personen im Alter von 14 bis 25 Jahren im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) durch Forsa online befragt.
55 Prozent der Nutzer sprechen demnach mit der KI über Gesundheitsfragen. 48 Prozent reden mit KI über Fragen zu Ernährungs- und Essverhalten. Sorgen oder Probleme besprechen 47 Prozent, Beziehungs- und Freundschaftsthemen 40 Prozent sowie Einsamkeit 30 Prozent der Befragten mit der KI. Das verdeutlicht: KI-Chatbots übernehmen immer wieder die Rolle digitaler Gesprächs- und Vertrauenspartner.
KI hilft Teenager heimlich abzunehmen
Eine weitere Untersuchung des VZBV untersuchte per Textanalyse rund 20 Stunden Dialoge mit ChatGPT, Meta AI und My AI von Snapchat je eines minderjähriges und eines erwachsenes Testprofils zu Einsamkeit und Essstörungen. Dabei zeigte sich, dass die Chatbots teils wie verständnisvolle Freunde auftraten, persönliche Nähe signalisierten und problematische Aussagen unkritisch bestätigten.
Die Untersuchung führt einen Testdialog mit My AI an. Darin bestärkte die KI beispielsweise eine 13-Jährige beim heimlichen Abnehmen und gab Hinweise, wie sie die Plattform Discord ohne Wissen der Eltern nutzen könne.
Der VZBV fordert nun verbindliche Regeln für ein „Safe Interaction Design“. Anbieter sollen nachweisen, dass ihre Systeme nicht manipulieren, emotionale Abhängigkeit fördern oder eigenständige Entscheidungen beeinträchtigen.